Az SMS-kampány

Melyek az SMS-kampány főbb lépései?

sms kampány - mobiltelefonok

Sokan a legújabb típusú mobilkészülékeket is főleg szöveges és képes üzenetek küldésére használják.

SMS-kampány alatt a mobilmarketing egy válfaját értjük: a hirdetők marketingüzenetei SMS-üzenet formájában jutnak el az ügyfelekhez. Aki még nem építette be ezt a marketing eszközt reklámstratégiái közé, eljött az idő, hogy végre kipróbálja.

Talán elsőre az jutna eszünkbe, hogy manapság az alkalmazások (mobilapplikációk) jelentik a legújabb mobiltelefonos őrületet, ám becslések szerint az okostelefon penetráció 50% körül forog Magyarországon, tehát még mindig rengeteg ügyfél nem rendelkezik okostelefonnal. Sőt, az sem biztos, hogy maximálisan kihasználja az okostelefon által nyújtott lehetőségeket, aki már magáénak tudhat egy ilyet. Idősebb generációknál megfigyelhető, hogy bár a legújabb típusú mobilkészülékekkel büszkélkednek, mégsem használják őket többre, mint szöveges- és képes üzenetek küldésére.

A piacon megtalálható mobilkészülékek közel 100%-a engedélyezi az SMS-küldést, ezáltal az SMS mobil csatorna a legtágabb célközönség elérést biztosítja.

A világmárkák közül sokan óriási energiát fektetnek az SMS kampányukba, mert ráéreztek az ügyfeleikkel való folyamatos kommunikáció fontosságára és tudják, hogy az SMS üzenetek több mint 90%-a átvétel után 3 percen belül elolvasásra kerül. Igen, ennyire gyorsan! Jelentések szerint a Coca Cola marketinges költségvetésének 70%-át fektette SMS-kampányba. Az SMS küldés tehát nagy cégek által tesztelt reklámozási gyakorlat, mely működőképes, ezért fáradhatatlanul energiát fektetnek lehetőségeinek kiaknázásába.

A csoportos SMS közvetlenül képes óriási célközönséget elérni, ezen kívül megfizethető és jelentős ROI-t (befektetésarányos megtérülést) ígér a marketingeseknek, ha helyesen használják. Ha valaki kész elmerülni az SMS marketing mélységeiben, és hasznot húzni e fantasztikus marketing csatornából, fontos, hogy tudatos, sikerorientált mentalitással lépjen a tettek mezejére.

Az SMS kampány tervezése és lebonyolítása

online smskampany

Indul az SMS kampány. Tervezés, lebonyolítás – tippek, tanácsok

Fontos lépések a kampánytervezésben:

  1. Célok megértése

Mielőtt fejest ugranánk a marketingcélok megvalósításába, érdemes az SMS-kampányt az éppen aktuális üzleti tervek lencséjén át szemlélni.

A S.M.A.R.T (konkrét, mérhető, elérhető, releváns, időben korlátozott), azaz legokosabb célkitűzés módszere szerint a cél felvázolása biztosítja, hogy az eSeMeS-kampányt a kívánt mederbe lehessen terelni. Fontos megérteni, hogy az SMS kampány valószínűleg hatással lesz a hirdető vállalatának számos részlegére, tehát a célok és stratégiák egyértelmű kommunikálása az érintett felek számára kulcsfontosságú; és ugyanilyen fontos, hogy egy funkcionális csapat segítse az SMS programok koncepciójának meghatározását és működtetését.

  1. A célközönség felosztása

Az emberek arra szoktak panaszkodni, hogy az esemesben kapott reklámüzenetek sokszor használhatatlanok. Az online marketing szakértő viszont tudja, hogy a megfelelő szövegüzenetre az ügyfél nem reklámként, hanem hasznos tanácsként, információként tekint.

A szegmentálás és célcsoport-képzés lehetővé teszi, hogy mindenki a számára releváns információt kapja kézhez. Ilyen keskeny vonal választja el az informáló típusú üzenetet a kéretlen elektronikus reklámüzenettől.

  1. Az időzítés kulcsfontossága

Minden az időzítésen múlik. Két szempontnak ajánlott kiemelt figyelmet szentelni, mikor az esemes-kampány sikerét célozzuk meg. Először is a meghatározatlan időre szóló hirdetések kevésbé eredményesek a konkrét határidős üzeneteknél, ezért szerencsés lehet a “hamarosan lejár” szófordulat belefoglalása az üzenetbe.

A hatékonyság érdekében fontos meggyőződnünk arról, hogy az üzenet alkalmas időben célozza meg az ügyfelünket. Pl. ha valaki megvásárol egy bizonyos terméket, küldhetünk neki üzenetet kapcsolódó termékekről, fenntartva ezzel az érdeklődését.

Szombati napon e-mailen kiküldött reklámüzenetek általában olvasatlanok maradnak, ám rövid szöveges üzenetek tömeges továbbítására ez egy megfelelő nap. Érdemes kísérletezni az időzítéssel.

  1. Ösztönző üzenetek

Az e-mailek átlagos megnyitási aránya fokozatosan növekszik az elküldés utáni 24 órában, ezzel szemben az SMSek megnyitásának 70 %-a már az első 60 percben megtörténik. E közvetlenség miatt a törzsvásárlókat friss ajánlatokról lehet informálni, buzdítva őket arra, hogy újra ellátogassanak hozzánk.

Ezek a buzdító jellegű üzenetek nagyszerű lehetőséget jelentenek arra is, hogy visszajelzést kérjünk az ügyfelünktől. Pl. ha egy hónapon belül már a sokadik alkalommal látogatnak el a boltunkba, felkérhetjük őket egy igényfelmérő kérdőív kitöltésére.

  1. Rövid, kedves és egyszerű üzenetek

Talán ez a legfontosabb követendő tipp, ha azt szeretnénk, hogy ünetetkampányunkat siker koronázza. A mobilszolgáltatók zöme 160 karakteres szöveghosszt engedélyez, tehát minél gyorsabban rátérünk az üzenet lényegére, annál jobb! Rögtön a tárgyra lehet térni, egyszerű utasításokat kínálva, és informálva az ügyfelet a hirdetés lejárati idejéről. Olyan termékeket tüntessünk fel, melyekkel méltán igényt tarthatunk a vásárló érdeklődésére. Komolytalan és semmitmondó üzenetek nagy ívben elkerülendők.

  1. Linkek szépítése

A kiküldött infók közt (márkanév, üzlethálózat neve, terméknév, határidő, árak) jól fest egy tájékoztató jellegű vagy értékesítési honlapra való hivatkozás. Egy megfelelően rövid, jól strukturált URL könnyen megoldható a Google linkrövidítő szolgáltatásával, egyben hatékony és kellemes látványt nyújt a megkapott üzenetben. Előnye, hogy teret takarít meg, ugyanakkor átláthatóan rövid és egyszerű.

  1. Ne légy spammer

Végül ne feledjük, hogy a lehetőség, hogy egy potenciális klienst felkeressünk üzenetünkkel, az kiváltságot jelent, nem jogot. Végképp nem felhatalmazást arra, hogy személyes adatokkal visszaéljünk, túlbuzgó módon használjuk fel. Ha túl gyakori vagy értelmetlen üzenetekkel zaklatjuk ügyfeleinket, jó eséllyel veszítjük majd el ezt a kiváltságot. Senki sem szereti a spam-et, tehát ne éljünk vele. A jó üzenetek azok, melyekre az emberek eleve számítanak, melyek egyszerre személyhez szólóak és relevánsak is. Az számít jó marketingüzenetnek, melyet az ügyfél hiányolna, ha nem kapna meg – erre az elgondolásra kell építeni a mobiltelefonos kampánytervezésben a marketing stratégiánkat.

A lehetőség

A jól előkészített és kivitelezett SMSküldő kampányba energiát kell fektetni. Míg az email-es spam üzeneteket könnyedén figyelmen kívül hagyhatjuk, ugyanez már nem áll a készülékünkre érkezett  SMSekre. Ez azt jelenti, hogy meg kell találni az egyensúlyt az üzenetek tartalma és a helyes időzítés között. E két dolog sikeres koordinációja növeli az esélyeit a sikeres SMS kampány lebonyolításának. Ennek tartalmi vonatkozásain túl a technikai részletekkel is érdemes tisztában lennünk – honlapunk ezen a téren is számos ismeretet közöl az érdeklődőkkel.


Az online marketing célt szolgáló tömeges üzenet-küldés főbb lépései: a tartalmi tervezés és a technikai lebonyolítás (Gateway rendszer). Mobil marketing eljárások, eszközök: üzenetek fogadására okostelefon készülék, tomeges sms kampany

Mobilmarketing kampánystratégia

Online kampánystratégia – Mobilmarketing – SMS-küldés

Tömeges sms-küldés, kampány

Tömeges SMS-küldő szolgáltatás vállalatok, intézmények számára

Kampány: SMS küldés tömeges számban

A mobileszközök, okostelefonok használatának általánossá válásával a nagy számban közel egyidejűleg igen számos potenciális vásárlónak kézbesített ún. tömeges SMS szétküldése a leghatékonyabb formájává vált a telefonos direkt marketing területén. A rövid szöveges üzenet számos okból erre sokkal alkalmasabb az automatizált élő- vagy géphangos telefonhívásnál.

Ez a szolgáltatás kiváló lehetőséget ad az üzleti vállalkozások, hatóságok, intézmények vagy akár a politikai pártok számára, hogy kiterjedt ügyfélkörükkel (törzsvásárlók,  regisztrál felhasználók, nyilvántartott tagság) élő kapcsolatot tartsanak, akciók esetén mozgósítsák őket. A csoportos üzenetküldés hasznos az operatív munkamenet megszervezésében olyan cégek, intézmények számára is, melyek ezres vagy nagyobb számú munkatárssal rendelkeznek.

Az SMS kampány hatékony mobilmarketing eszköz

A jól megfogalmazott szövegüzenetnek mindig van személyes aspektusa, az ügyfél  úgy érzi, személyesen őt szólították meg, rá gondoltak, rá számítanak, neki üzentek – így a tömegesen továbbított smsek mozgósító, például vásárlást ösztönző hatása jelentős.

Kutatások bizonyítják, hogy a szöveges üzenetváltás népszerűbb a telefonálásnál. Egy átlagos európai vállalat havi szinten 40 millió marketing célú SMS-t továbbít ügyfeleinek. A módszer alkalmassága abban rejlik, hogy ezen a révén megvalósul a személyre szabott kapcsolatteremtés ügyféllel és a direct marketing kampány a legjobb áron bonyolítható le, a küldő fél azonnali visszajelzést kap.

A mobilmarketing szolgáltatást nyújtó cégek szakemberei 0-24 órában felügyelik az SMS küldő rendszer működését. Az Arvisura SMS egyedi fejlesztésű rendszerében küldött  üzeneteket 97 %-ban megnyitják a címzettek, éppen ezért a szolgáltatásunkat igénybe vevők biztosak lehetnek abban, a legkedvezőbb ajánlatot kapják, mi több, a tömeges sms-küldés ingyenesen kipróbálható.

Tanácsok SMS-kampány indításához

  • osszuk kategóriákra ügyfeleinket érdeklődési kör, életkor, lakhely, nem vagy más kritériumok szerint
  • küldjünk a kiválasztott célcsoport tagjainak személyre szabott ajánlatokat igényeiket figyelembe véve
  • csak napközben küldjünk csoportos SMS üzenetet ügyfeleinknek, az éjszakai és hajnali órákban érkező reklámértesítések zavaróak és kontraproduktívak
  • csak aktuális, jól megfogalmazott, tömör marketing üzeneteket küldjünk – a hosszú szöveg elriasztja a vásárlókat

SMS adatbázis létrehozása

Az SMS-kampányok célközönsége naponta cirka ötven alkalommal pillant az okostelefonjára, és az alkalmak 98 százalékában el is olvassa az smsüzenet tartalmát. De hogyan gyűjtsük össze a célzott vásárlók adatait, hogyan készítsünk címlistát ügyfélkörünkről? Például így:

  1. Feliratkozási űrlap létrehozása, terjesztése.
  2. A feliratkozási forma legyen átlátható,  gyorsan kitölthető. Tartalmazza a kliens nevét és telefonszámát. Az ilyen űrlapokat érdemes az áruházláncokban terjeszteni és a céges weboldal főoldalán elhelyezni
  3. A feliratkozásért kínáljunk valamilyen bónuszt vagy árengedményt.
  4. Tüntessük fel, hogy bármikor leiratkozhatnak a csoportos SMS küldés listájáról
  5. Szervezzünk versenyt, nyereményakciókat a közösségi hálókon. Az akcióban való részvétel feltétele legyen az sms hírlevélre való feliratkozás.
  6. SMS-kampány tervezés – tömeges sms-küldés

Laptopra Gateway rendszerű üzenetküldés

sms kampány - gateway mobilra

Gateway SMS küldés

A marketingkampányokban az üzenetek küldése természetesen nem egyesével történik, hanem csoportosan, tömegesen és szinte egyidejűleg. Ehhez megfelelő programtámogatás és hardver háttér szükséges. A korszerű módszerek Gateway-jellegűek: az ilyen rendszer lényege, hogy közvetlenül egy webfelületről, vagyis számítógépünkről vezérelhető a folyamat, amelynek során adatbázis alapján mibileszköz használata nélkül történik az esemesek tömeges továbbítása a megfelelő mobilhálózatokra, amelyknek SMS-központjai az előfizetőknek kézbesítik küldeményünket. A BitSMS szolgáltatás praktikus, testre szabható adminfelületet biztosít megrendelőinek, amelyek használata nem igények szaktudást és amelyekről a marketing célú SMS-kampány könnyen levezényelhető és ellenőrizhető.

Tömeges SMS küldés ingyen?

A magyar nyelvterületen és a hazai mobilszolgáltatókra célzottan több szolgáltatónál is elérhetőek különböző SMS küldési lehetőségek, ezek kínálatát érdemes összehasonlítani. Egyes cégek megbízhatatlan, de olcsó külföldi mobilhálózatokra alapozzák belföldi sms-szolgáltatásukat. Kirívóan alacsony árak joggal kelthetnek gyanút. Mielőtt tömeges SMS kampányunkhoz a legmegfelelőbb vállalkozást kiválasztjuk, tájékozódjunk: érdemes mérlegelni a következő szempontokat akkor is, ha nem szakmánk a mobilmarketing.

Előfordulhat, hogy sok potenciális ügyfelünk még nem próbálkozott smskampány indításával. Tapasztalatunk azonban azt mutatja, hogy nincsen olyan magyarországi vállalkozás, amely ne tudná használni az interneten keresztül történő online sms küldés optimális lehetőségeit a jobb értékesítési mutatók elérése érdekében.

Szolgáltatás – SMS kampány

Tömeges SMS-küldés mobiltelefonra

sms-kampany

Online SMS szolgáltatás

A tömeges SMS küldő szolgáltatás lehetőséget ad kis- és nagyvállalatok, intézmények, hatóságok, szervezetek számára, hogy ügyfélkörüknek (törzsvásárlók, regisztrált felhasználók, szervezetek esetében  a tagság) gyors tájékoztatást adjanak, szükség esetén mozgósítsák őket. A mobiltelefonra küldött szöveges üzenet személyes megszólítás akkor is, ha automatikus üzenetküldő rendszer továbbította: az ügyfél úgy érezheti, hogy személyesen őt szólították meg. Éppen ezért az SMS-kampány a leghatékonyabb mobilmarketing eszköz és az üzenetek tömeges kézbesítésével költséghatékonyan valósíthatók meg – például – az értékesítésre vagy a vevőkör növelésére irányuló üzleti tervek.

A tömeges SMS-küldés ideális választás azok számára, akiknek fontos, hogy közlendőjük gyorsan, célzottan szólítsa meg a célcsoport tagjait.

Ilyen lehetőséget kínál a BITMAS a nap 24 órájában a havidíj nélkül igénybe vehető SMS gateway rendszer keretében, amelynek segítségével tömeges számban küldhető szövegüzenet magyar és külföldi mobilhálózaton működő GSM-eszközökre.  A szolgáltatás mögött álló szerverháttér titkosított VPN kapcsolaton keresztül biztosítja a WEB alapú API kommunikációt. A szolgáltatáshoz könnyen kezelhető webfelület tartozik, amelyen kiegészítő információk és dokumentumok is elérhetőek, így statisztikák, számlák, az általános felhasználói szerződés és a technológiai leírás.

Vegye igénybe szolgáltatásunkat, kérjen árajánlatot, próbálja ki ingyen:

Tömeges SMS küldése – SMS kampány – Mobilmarketing

Online hírek, témák:

Ismeri Ön az SMS Gateway rendszert?

Ha Ön vásárló, fogyasztó vagy okostelefon-felhasználó, akkor ez fölösleges ismeret, de ha Ö a vállalat, intézmény vagy politikai párt marketingigazgatója, ha Ön az, akinek le kell bonyolítania az esemeskampányt, akkor tudnia szükséges sok mindent ebben a témában.

Például tisztában illik lennie azzal, hogy az elektronikus kommunikáció korában ugyanazt a folyamatot figyelhetjük meg, mint a technológiai fejlődés más szakaszaiban: az új eszközök létrejöttét valós igény váltja ki, majd az eszközök megjelenésével az új technológia átalakítja az eredeti igényeket. Kezdetben például arra volt igény, hogy magunkkal vihessük a vezeték nélküli telefonunkat és bárhol beszélhessünk vele: eredetileg a szövegküldő szolgáltatás még nem szerepelt a protokollban. Ám amikor az új technológiába beleépült ez az alkalmazás, az eredeti elvárások is módosultak: a csoportos üzenetküldés külön marketingágazattá fejlődött ki, majd kiépült a Gateway-rendszerű mobilmarketing szolgáltatás.

Tehát: az SMS Gateway rendszer egy speciálisan kifejlesztett olyan csoportos üzenetküldő szolgáltatás, mely mobileszköz használata nélkül, azaz számítógépről (PC-ről), illetve közvetlenül a szerverről küld marketing célú rövid szöveges üzenetet a GSM-hálózati SMS-központokon keresztül mobiltelefonra. Alkalmazási területe: adatbázis alapú SMS-kampány indítása, személyre szabott rövid szöveges üzenetek küldése törzsvásárlói ügyfélkör számára az értékesítési mutatók javítása érdekében.

A mobilmarketing Magyarországon

A mobilpenetráció Magyarországon már az ezredforduló esztendeiben száz százalék felett volt, ez köznyelvi megfogalmazásban azt jelenti, hogy az egy főre jutó mobiltelefonszámok száma 1 felett volt. A GSM készülékek korlátozott alkalmassága akkoriban még hátráltatta a különböző mobilos marketingeljárások gyors terjedését, azonban az okostelefonok megjelenésével ez már nem jelentett akadályt a fejlődésben és terjeszkedésben, a ma használatos mobileszközök képesek a weboldalak megjelenítésétől kezdve az alkalmazások futtatásán, tartalmak fogadásán, videók, zenék lejátszásán, pozíció meghatározásán (GPS) át szinte bármire, így az online kapcsolat folyamatos fenntartására is. Gyakorlatolag nincs olyan digitális tartalom, amelyet egy korszerű készülékre ne lehetne továbbítani, és azon megfelelő minőségben megjeleníteni. A tartalmak között egyszerűsége és népszerűsége okán még mindig vezető helyet foglal el a rövid szöveges üzenet, az esemes.

SMS-kampány

Bár az ügyfélkör tagjainak tömegesen kézbesített eSeMeS a leghatékonyabb mobilmarketing eszköz, ma már bőven léteznek más, összetettebb módszerek is. Mi több, az internethálózat és mobilhálózat egyidejű használatának köszönhetően nem is elegendő csak egyetlen kiemelt formátumot használni a számos üzenetküldő hirdetési, vásárlásra ösztönző megoldásból. Gondoljunk csak a legújabb, komplex marketingfogásokra kiváló lehetőséget nyújtó okostelefonos játékalkalmazásra, a pokemon go robbanásszerű elterjedésére.

Tömeges SMS küldés és mobil marketing kampány

Szolgáltatás kis-, közép- és főleg nagyvállalatok, üzlethálózatok, országos intézmények, nagy tagsággal rendelkező szervezetek számára. Friss hírek, újdonságok, aktuális érdekességek a mobiltelefonos kommunikáció és az internet technológia területéről: Tömeges SMS kampány – Online mobil marketing – GSM hírközlés – okostelefon alkalmazás, online mobilmarketing, csoportos sms küldés mobil eszközökre, telefonos marketing, üzenet kampány, rövid szöveges üzenet, sms kampány lebonyolítása és ellenőrzése online webfelületről. Statisztikai kimutatások, évekre visszamenően. Online marketingszolgáltatás, mobil telefonok, okostelefonok a  marketing  kampányban, csoportos kör-sms küldés tömeges számú címzettnek. Mi a mobilmarketing? Gateway üzenet küldő rendszer


Címkék, kulcsszavak Google-kereséshez mobilmarkating témában: online szolgáltatás, mobil okostelefon alkalmazás, marketing eszköz, sms-kampány lebonyolítása, elektronikus kommunikáció – tömeges sms küldés, mobilmarketing szolgáltató, gateway üzenet küldés: webes sms szolgáltatás magyarországon 2016-ban