Marketing optimalizálás mobil telefonra

mobil-optimalizalas

Online marketing folyamatok optimalizálása mobil eszközökre: tabletre, netbookra, okostelefonra

A marketingfolyamatok optimalizálása komplex módon felépített stratégiára épül, ennek részletes elsajátítása több éves egyetemi kurzusok keretében történik, így itt ennek az összetett és részleteiben is terjedelmes tudásanyagnak még a felvázolását sem tűzhetjük ki feladatul. Amiről szólni fogunk, az a marketing célú internetes megjelenések mobiloptimalizálása. Konkrétabban: mit értünk azon, ha arról hallunk, olvasunk, beszélünk, hogy egy-egy weboldal mobilbarát, illetve – ami fontosabb – üzleti célú, értékesítési honlapok megjelenítésében mit jelent az, hogy mobilra optimalizált weblap.

Nos, elsődlegesen persze arról van szó, hogy az adott webhelynek adekvát módon kell megjelennie a mobileszközök képernyőjén, legyen az tablet, netbook vagy (és leginkább!) okostelefon. Ez nem csupán annyit jelent, hogy az adott website rendelkezzen reszponzív sablonnal, azaz az oldalak szélessége, a képek és betűk nagysága igazodjon a monitor méreteihez. Ez természetesen alapvető követelmény, de a mobiloptimalizálás több ennél, hiszen a honlap tartalmát úgy kell felépíteni, elrendezni, hogy tekintettel vagyunk a keskenyebb képernyőszélességre, így például a legfontosabb állandó tartalmakat nem tehetjük oldalsávba azzal a megfontolással, hogy középütt inkább csak az aktualitások látsszanak. Meg kell találni az egyensúlyt az összegző, folyamatosan láttatni kívánt szöveg- és képelemek, valamint az éppen naprakész, friss, aktuális tartalmi részek között, továbbá lehetővé kell tenni e kettő közti zavartalan navigálást. Hogy érthetőbb legyen:

Ha egy céges honlap sms-marketing szolgáltatást kínál, világos, hogy annak állandóan látható felületén szerepelnie kell valamilyen tájékoztatásnak arról, mi is a mobilmarketing vagy konkrétabban az sms-marketing, mi az sms-kampány és hogyan bonyolítható le, továbbá számítógépről hogyan oldalhótó online webfelületről a tömeges sms-küldés. Ezek alapvető infók, és ha nevezett téma kulcsszavaira keresve az érdeklődő rábukkan honlapunkra, természetesen tudni akarja, mi a dolog lényege. Ugyanakkor ha éppen akciót hirdet a cégünk és ezernél több sms-üzenet továbbításának a megrendelése esetén 30%-os kedvezményt ad a teljes tételre, akkor ennek a marketingakciónak is meg kell kennie már az elsőként betöltődő tartalmak között.

Mindez többek között azt jelenti, hogy sem az állandó információk, sem a friss-aktuális tartalmak nem jeleníthetők meg teljes terjedelmükben az egyszerre a képernyőn megjelenő okostelefonnyi kis felületen, hanem csak a figyelmet egyértelműen felkeltő utalások helyezhetők el a honlap legfrekventáltabb felületén, és innen kattintással navigálhat tovább az érdeklődő. (Mindez másképp fest egy asztali gépre optimalizált honlapon, ott éppen az lehet idegesítő, hogy kattintani kell olyasmiért, ami bőven beférne az elsőre lenyíló felületre.

Ott van továbbá a kapcsolat – elérhetőség kérdése: nyilván az elérhetőségeket megmutató gombnak (linknek) is azonnal látszania kell, nem jó, ha görgetés vagy klikkelés után tűnik fel. Még ideálisabb, ha már maga a cím és telefonszám is megjelenik, sőt, egy online állapotban lévő okostelefonra optimalizált értékesítési honlappal szemben alapvető követelmény lehet, hogy kattintással azonnal hívható telefonszám jelenjen meg rajta.

A következő, amit érdemes megemlíteni: a sebesség. Alapkövetelmény, hogy a mobileszközre optimalizált webtartalmak villámgyorsan töltődjenek le, így ezeket nem szabad terjedelmes szkriptekkel, animációkkal, flash megoldásokkal terhelni, érdemes képek méretével is okosan operálni. Mindezeket megkönnyíti az amp technológia, amelynek célja kifejezetten az, hogy minden webszájnak legyen egy “lebutított”, de nagyon gyorsan betöltődő mobilos változata is. Ennek megléte nem csupán a felhasználóélmény miatt fontos, hanem azért is, mert a Google nemrégiben bejelentette: a mobilos keresőtalálatok között elsőséget élveznek a mobilbarát honlapok, mi több: a webhelyek indexelése ezentúl két síkon zajlik, a hagyományos mellett lesz egy mobilindex is a Google adatbázisában, és ez prioritást fog élvezni a statikussal szemben.  A szöveg folytatódik

Az első SMS elküldésének éve 1992

Az első SMS elküldésének éve 1992Az első SMS-küldés története. Az ógörögök utáni, de a Google előtti korban történt az esemény. Az online kommunikáció új időszaka ekkor vette kezdetét. Jegyezzük fel virtuális noteszunkba: az első SMS elküldésének éve – 1992!

Számítógépről küldték mobilra az első SMS-t

Rövid szöveges üzenetet szolgáltatói jelleggel (azaz nem tudományos vagy kísérleti célból) a világon először 1992-ben továbbítottak személyi számítógépről a Vodafone egy munkatársának a tulajdonában lévő mobiltelefonra. Ezt tekintik a telekommunikáció történetében az első SMS-küldés aktusának. Nézzük a részleteket.

sms-kuldes

Az első sms-t 1992-ben küldték mobil telefonra számítógépről

Mikor küldték el az első SMS-t?

Már a görögök is? Hát nem éppen. A XX. század utolsó évtizedéig várni kellett erre a nagyszerű lehetőségre.

Ha hinni lehet a krónikáknak és a kalendáriumnak, no meg persze a Wikipédiának, akkor 2017-ben épp 25 esztendeje lesz annak, hogy az első sms-t elküldték. Feljegyzések szerint az első olyan SMS-t, amely már nem a fejlesztők kísérleteihez és tesztüzeméhez tartozott, hanem külső felhasználó indította útjára üzleti alapon, azaz kereskedelmi mobilhálózat igénybe vételével, és amely szövegüzenetnek egyébként “Boldog karácsonyt!” volt a tartalma, 1992. december 3-án Neil Papworth küldte el egy személyi számítógépről (tehát még nem mobileszközről) egy Orbitel 901-es telefonkészülékre Richard Jarvisnek, mégpedig a Vodafone angliai GSM-hálózatán keresztül. Válaszolni erre a küldeményre nem volt mód: a fogadó fél készüléke, mint ahogy egyetlen ekkor forgalomban lévő mobil sem, erre nem volt alkalmas, ez az opció a következő évben kibocsájtott vezeték nélküli készülékekben vált elérhetővé. (Csak zárójelben: a tény, hogy az első szövegüzenetet számítógépről továbbították mobileszközre, valamelyest párhuzamot mutat a modern Gateway rendszerű tömeges üzenetküldés online módszerével.)

1992: az első SMS elküldésének éve

Ez volt tehát a Facebook és Google előtti történelemben az első SMS… A rövid szöveges üzenet ekkor, 1992-ben indult világhódító útjára – még ha előtte is kicsit toporgott is egy helyben. “Kitalálójának” egyébként a finn Matti Makkonen fejlesztőmérnököt tartják, aki először használta a kifejezést – még 1984-ben. A szolgáltatást kifejezetten személyes szöveges üzenetek küldésére fejlesztették ki, de az első években – ebben a technika nehézkessége és a felhasználók idegenkedése egyaránt közrejátszott – még nem vált népszerűvé. 1995-ben például egy átlagos mobiltelefon-felhasználó kéthavonta küldött egyetlen szövegüzenetet.

Bár a nem csak brit tudósok által közzétett legújabb felmérések szerint az sms küldés már túl van a csúcson és ha nem is csökken a szövegüzenetek száma, de részesedése az összes vezeték nélküli technológiával továbbított információhalmazból erősen visszaesett. Ezzel együtt még mindig nagyon sokan vannak, akik leginkább ezen az úton tartják a kapcsolatot a környezetükkel – ők a 25 évvel ezelőtti fiatal felnőttek (akkori 20-40 évesek), akik később már nem vagy kevésbé szoktak át más közlési csatornákra és megszokták ezt az olyan alkalmakkor praktikus módszert, amikor saját helyzetükről (megérkeztem), állapotukról (jól vagyok), cselekedetükről (sikerült megvennem) kívánják röviden értesíteni családtagjaikat, barátaikat.

Az 1G-s (első generációs) mobil-hálózatokkal még nem lehetett SMS-t küldeni, ez a szolgáltatás tehát nem egyidős, hanem jóval fiatalabb magánál a mobiltelefonnál, és csak a 2G-s mobil-hálózatok kiépülésétől kezdve használható. Bővebben lásd még a témát érintően: A mobiltelefonok története, fejlődése – illetve: Mobiltelefon generációk.

Valami a kifejezés eredetéről. Az SMS betűszó angol rövidítés: Short Message Service – ami szó szerint rövidüzenet-szolgáltatást jelent. Tehát a három betű a mobiltelefonnal küldött rövid terjedelmű, meghatározott karakterszámú (160) szöveges üzenetet kézbesítő szolgáltatásnak a neve, nem pedig magáé az üzeneté. Azonban a nyelvfejlődés úgy hozta, hogy az SMS a magyar nyelvben már régóta magát a szöveges üzenetet jelenti és a szolgáltatást, holott benne van a 3 betűben ez a jelentés is, SMS szolgáltatásként tartják számon.

És ha már a nyelvről szó esett…

A mobilüzenetek nyelvezete, hatása

Az SMS történetének negyedszázada alatt az üzenetírók egy külön nyelvet alkottak, amelynek jellegzetessége a végletekig egyszerűsített írásmód és a rengeteg rövidítés. Stílszerűen: az smsnyelvben az 5letes 1×ű +oldások tö+esen fordulnak elő, ezzel gyorsítva a begépelést. Ugyancsak jellemző az emotion ikonok, emotikonok (érzelmet kifejező kis képecskék ikonok), azaz a hangulatjelek sűrű használata. Ezek küzül a szmájli – “smiley” – a leggyakoribb és legismertebb: :).

Az sms-nyelv folyamatosan változik, alakul, formálódik az igényeknek megfelelően és nagy eltérések is lehetnek például a felhasználói korcsoportok nyelvhasználata között. A nagyi valószínűleg egy kukkot sem ért abból, amit tini unokája ír és küld a barátnőjének. A mobilnyelv változásában emellett olyan változásokat is megfigyelhetünk, mint a beszélt nyelvben, és itt nemcsak pozitív tendenciák léteznek: egyszerre van jelen a kreativitásra valló fejlődés és primitivizmusról árulkodó igénytelenség. Ezzel együtt az esemesnyelv olyan új nyelvhasználati forma, melyet a nyelvhasználók a hagyományos íráskészségeik mellett hatékonyan és hasznosan tudnak használni. Tudott dolog, hogy a kétnyelvűség pozitívan hat szellemi képességeinkre: ez akkor is igaz, ha egy nyelv két változatát használjuk. Azok a nyelvhasználók, akik képesek a normál nyelvhasználat mellet az sms-nyelvet is effektíven használni, azok bővítik nyelvi, és ezzel szellemi készségeiket.

Az esemesezésnek személyiségformáló és társadalmi hatásai is vannak. Egyetemisták körében zajlott vizsgálat szerint azok, akik jobban szeretnek SMS-t küldeni, mint másokat felhívni és beszélni velük, magányosak és szorongók. Vagy: megvizsgálták az autóvezetés közbeni SMSezést is. Az eredmény: mind az üzenetküldés, mind a fogadás rontja a vezetési teljesítményt. Keverednek tehát a kedvező és kedvezőtlen vonások.

Számos tanulmány született az SMS küldés gyakorlatának egyéb hatásairól, így természetesen arról is, hogy a mobilmarketing területén hogyan alkalmazhatók üzenetkampányok. Gyakorlatilag minden felmérés azzal megállapítással sommázható, hogy a tömeges számú SMS-küldés a leghatékonyabb mobiltelefonos marketingtevékenység – ami azt is jelzi, hogy ez a technológia ma már az üzleti életben legalább akkora jelentőségű, mint a felhasználók személyes életében.

az első sms elküldése

Az SMS története: az elsőt 1992-ben küldték számítógépről mobil telefonra. Online kommunikáció: SMS küldés és mobilmarketing

Online kommunikáció: az SMS küldés hatékony mobilmarketing eszköz

Az SMS küldés története

Az első SMS-t a világon üzleti jelleggel 1992-ben továbbították egy személyi számítógépről a Vodafone egy munkatársának a tulajdonában lévő mobil telefonra. Manapság a személyes kapcsolattartás mellett a tömeges SMS küldési technológia kínálta lehetőségeket úgy tartják számon, mint a leghatékonyabb mobilmarketing tevékenység egyikét.

Az első SMS elküldésének éve 1992 – Kulcsszavak Google kereséshez: számtech – it technológia, sms küldés laptopról, vezeték nélküli mobil telefon, rövid szöveges üzenet, azonnali üzenetküldés laptop kijelzőről, okos mobiltelefon, első smsküldés, sms nyelv, online kommunikáció, Google első hely – Az SMS története: az elsőt 1992-ben küldték számítógépről mobil telefonra. Online kommunikáció: SMS küldés – mobilmarketing

Online mobil kommunikáció

Internet és telefónia. Szöveges kommunikáció

Az emberk közötti kommunikáció módozatai szemmel láthatóan változnak. A technológia egyszerűvé teszi egymás elérését, sokkal több emberrel kapcsoltba léphetünk, mint valaha. A technológia határtalan beözönlése életünkbe azonban akár zavaró is lehet, ezért érdemes figyelmünk szelektív funkciójára hagyatkoznunk, hogy a beáramló információk közt eligazodhassunk.

Online kommunikáció – SMS-küldés – Mobil telefon alkalmazások

Mobiltelefonjaink révén manapság egyfolytában kapcsolatban állunk egymással. Bárhol lennénk, szinte minden percben csöröghet a telefonunk és mi is bármikor felhívhatunk másokat. Még autóvezetés közben sem lehetetlen a mobilozás Bluetooth headset vagy kihangosító segítségével.

online-sms-kuldes

Online információcsere – mobil kommunikáció – sms-küldés

Vezeték nélküli, online kommunikáció

A kommunikáció létfontosságú tényező, hisz lehetővé teszi, hogy az emberek kapcsolatot teremthessenek egymással szerte a világon. Az információ átadása két ember között manapság számos módon történhet a különböző technikáknak köszönhetően. A papíralapú médiától kezdve az elektronikus médiáig – mint amilyen a rádió, a telefon, televízió – a kommunikáció gyors ütemben fejlődött az elmúlt században, az áttörést a távolságot áthidaló valósidejű kapcsolattartásban azonban egyfelől az internethálózattal összekötött számítógépek megjelenése, másrészt a mobiltelefonia elterjedése jelentette.

A mobilkommunikáció

Vezetékes telefonjainkat egyszerűen csak beszélgetésekre használjuk, de mi a helyzet a mobilokkal? Természetesen közvetlen kommunikációra is használjuk őket, ám ezek a készülékek szórakoztató centrumokká is váltak, magukba rejtve a játék, zene, video, sőt, a webre való kapcsolódás lehetőségét is. Ahhoz, hogy teljes mértékben hasznot húzzunk mobiltelefonjainkból, érdemes a benne rejlő opciókat kiaknázni. A beszélgetés ma már csak egy meglehetősen kis szeletét képezi a mobiltelefonok által nyújtott lehetőségeknek, mely utóbbiak közül az SMS-küldés is egy új dimenziót jelent.

Az SMS-küldés – szövegüzenetek

A mobiltelefonról küldött üzenetek 160 karakter hosszúságúak lehetnek és eredetileg csak a GSM hálózatban működő mobiltelefonok számára fejlesztették ki őket, mára viszont már az összes mobiltelefon rendszer támogatja ezt a funkciót. Bár az SMS-t leggyakrabban barátok, munkatársak használják egymásnak küldött szöveges üzenetek formájában, rengeteg más felhasználási módja ismeretes. Például az elfizetéses SMS szolgáltatás időjárásról, hírekről, sportról továbbíthat friss információkat. Az SMS továbbá képes alkalmazottakat értékesítési kérdésekben felvilágosítani, szolgáltatások szüneteltetéséről, és más üzleti adatokról tájékoztatni. Az orvosok üzeneteket kaphatnak a betegeikkel kapcsolatos vészhelyzetekről. Szerencsére az SMS-ben küldött szöveges üzenetek fogadásához nem szükséges, hogy a telefon bekapcsolva legyen, mert az üzenet később, a készülék üzembe helyezését követően is sikeresen célhoz ér.

A legtöbb mobilszolgáltató különböző tarifacsomagjaiban lehetővé teszi, hogy bizonyos mennyiségű szöveges üzenetet ingyen kiküldjön el a felhasználó – a szövegüzenetek fogadás pedig általában ingyenes.

Az SMS-küldés nem utolsósorban óriási lehetőség arra, hogy üzletemberek kapcsolatot teremthessenek a fogyasztóikkal, megértsék és nyitottak legyenek szükségleteikre, erősítve ezzel a kapcsolatot egymás közt, ugyanakkor gyarapítva a nyereséget és a vevői elégedettséget, bizalmat. A vállalatok, szervezetek, intézmények működésében jelentős szerepet játszik az SMS-marketing.

Más példák: a futárszolgálat keretén belül kiküldött üzenetek fokozzák a vevő bizalmát, elégedettségét – kellemesebbé teszik a várakozást. Hasonlóképpen: online számlabefizetésekről, pénzügyi, így banki tranzakciók ellenőrzéséről, hitelkártya adatokról is kérhetünk SMS-t. A mobiltelefonok mindent leegyszerűsítenek számunkra.

Az okostelefonok a mobilkommunikációban

Az okostelefonok megjelenésükkel tovább növelték a mobiltelefonok értékét. Ezeket a mobiltelefonok modern változatának tekintik manapság. Azért okosak, mert olyan műveletek elvégzésére képesek, amiket régen csak a laptopunk vagy számítógépünk tudott végrehajtani. Rengeteg mobiltelefon-applikáció közül választhatunk, amelyek nemcsak szórakoztatnak, hanem megkönnyítik az életünket: például a Google Térkép androidos változata segít eligazodni, tájékozódni mind a nagyvilágban, mind a közvetlen környezetünkben. Ezen kívül számtalan más hétköznapokhoz kapcsolódó hasznos alkalmazás teszi ugyanezt a következő területeken: bank, e-kereskedelem, kommunikáció, egészség, benzinkút, éttermek, mozi stb. Ugyanakkor az olyan alkalmazásokat, mint a Skype, szinte mindenki használja üzletemberektől kezdve az iskolás gyerekekig. Ehhez csupán 3G vagy 4G hálózatra és vezeték nélküli internet-kapcsolatra van szükség okostelefonunk számára. Legtöbb okostelefonon fényképezőgép is rendelkezésünkre áll, így bármikor megörökíthetjük a számunkra értékes pillanatokat – a rögzített képek minősége, felbontása egyre jobb, és a tárhelyek drasztikus növekedésével archiválásuk sem okoz gondot.

Egy hasznos és népszerű kommunikációt könnyítő mobilapplikációra példa a WhatsApp is, mely teljesen ingyenes, lehetővé teszi a beszélgetést, kép- és video-megosztást. Korábban e célból fizetnünk kellett az MMS szolgáltatásért.

Utazás vagy várakozás közben zenét hallgathatunk, játszhatunk vagy filmeket nézhetünk a mobiltelefonjainkon. Az alkalmazások színes tárháza esélyt sem ad arra, hogy unatkozhassunk.

Összegzésképpen tehát a mobil kommunikációnak sok ingyenes lehetősége van, beleértve az ingyenes alkalmazásokat okostelefonokra, mint a Kik, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, Twitter stb. Vannak ingyenes e-mail szolgáltatók is, mint a Gmail, Yahoo és Hotmail, valamint ingyenes videokonferenciák a már említett Skype és Google Hangouts segítségével.

A vezeték nélküli kommunikálás a marketingben

a) A kommunikációs folyamatban az információ gyorsan közvetíthető a fogyasztók felé.

b) Leegyszerűsíti különböző szakemberek munkáját azzal, hogy már bárhol és bármikor hozzáférhetnek az internethez, nem szükséges folyamatosan kábeleket és vezetékeket maguk után rángatni. Ennek következtében bárhol hatékonyan és időben elvégezhetik a munkájukat, fokozva ezzel termelékenységüket.

c) Távoli területen dolgozó orvosok, munkások és más szakemberek bármikor kapcsolatba léphetnek egészségügyi központokkal vezeték nélküli kommunikáció révén.

d) Súlyos esetekben lehetővé teszi a sürgősségi riasztást a drótnélküli kommunikáció. A riasztások által az  érintett régiókat segítséggel és támogatással lehet ellátni, mindez elképzelhetetlen lenne a vezeték nélküli kommunikációs eszközök nélkül.

e) A vezeték nélküli hálózatok telepítési és fenntartási költségei alacsonyak.

Az áttörést a valósidejű online kapcsolattartásban és információcserében a széles sávú internet és a mobilkommunikáció elterjedése jelentette. Okostelefon alkalmazások, mobil telefon applikációk, a mobilkommunikáció sajátosságai, azonnali online sms küldés mobilhálózatra

Tömeges SMS-küldés

A mobilmarketing leghatékonyabb módszere az SMS-kampány

mobil marketing - tömeges sms küldés

Mi a tömeges SMS-küldés?

A teljes lefedettséget biztosító GSM-hálózatok kiépülésével és a mobiltelefonok mindennapossá válásával nyíltak meg a telefonos marketingkommunikáció új távlatai. Az egyedi élőszavas vagy előre rögzített csoportos és automatikus hanghívásokra épülő PR- és reklámtevékenység mellé hamarosan felzárkózott a rövid szöveges üzenetekre alapozott (főleg üzleti jellegű) marketing, majd egyhamar az is kiderült, hogy a telekommunikáció területén a hirdetések, felhívások közvetítésének és célba tatásának optimális módja az SMS-küldés mint eljárás, mivel ezen a téren számos jelentős előnnyel rendelkezik a hagyományos hanghívásokkal szemben. A módszer tartalmi és formai részleteinek kidolgozásával, illetve a megfelelő technikai háttér (programozás, hardver-támogatás) kifejlesztésével a tíz- vagy százezres, de akár milliós számban közel egyidejűleg az összes címzettnek – mint célcsoportnak – kézbesíthető úgynevezett tömeges SMS mind eredményességében, mint az ár/érték arányt illetően a leghatékonyabb formája lett a mobiltelefonos direkt marketingnek: a tudományos kutatások és a csoportos szövegüzenet-küldés módszerét alkalmazó szakemberek most már évtizedes tapasztalata egyaránt arról tanúskodik, hogy egy-egy jól előkészített és szakszerűen lebonyolított, egyedi tartalmi megoldásokkal előálló SMS-kampány hatása, mozgósító ereje költséghatékonyság tekintetében felülmúlja az egyéb hirdetési és reklámozási lehetőségeket, ezért a közép- és nagyvállalati szférában eredményessé és igen népszerűvé vált annak ellenére, hogy a negyedig generációs és 4G technológiára épülő mobileszközök (az okostelefonok) használatában a szöveges információcsere már nem tartozik a legkorszerűbb módszerek közé, lévén a többcsatornás kommunikációra a kép- és hangtovábbítással együtt járó multimédiás megoldások és sokfunkciós applikációk a jellemzőbbek – mégis, a személyre szóló szövegüzenetet még ma is mindenki elolvassa, sőt, készülékére pillantva elsőként ezeket olvassa el, így az abban közölteknek az értékesítést ösztönző mozgósító ereje, hatása nem vesztett jelentőségéből az igen látványos és információgazdag megjelenítéseket produkáló mobilapplikációk és multimédiás megoldások korában sem.

A tömegesen küldött SMS ára, előnyei

a tömeges sms küldés ára belföldre

Árak. A hazai gyakorlatban a szolgáltatók tarifái hasonlóak, bár találhatunk kirívóan (gyanúsan) alacsony kínálatot is. A csoportos vagy tömeges sms-küldés ára magyar mobilhálózatokra az általunk preferált vállalkozás részéről egységesen 13 Ft / üzenet, külföldi szolgáltatók felé pedig 28 Ft. Ez igen kedvező, piacképes ár, főként a szolgáltatás magas színvonalához és extra opciókhoz képest. A magyarországi mobilmarketing szolgáltatók némelyike ennél alacsonyabb árakat is kínál, érdemes azonban az üzenettovábbítás hatékonyságát, megbízhatóságát is megvizsgálni: a fenti árakon kínált 97 % megnyitási arány magasnak számít, és persze érdemes azt a körülményt is figyelembe venni, hogy az adott cégnél  csak a sikeresen átvett üzenetek után kell fizetnie a megrendelőnek, aki a kiküldött esemesekről részletes statisztikát láthat a saját számítógépére telepített kliensprogram webes felületén keresztül.

Előnyök: miért hatékony az SMS-kampány?

tomeges-sms-kuldesA mobilkészülékre érkező, elolvasandó szövegüzenet természetesen nem lehet annyira személyes, mint egy valódi, élő hanghívás – ám a tapasztalat azt mutatja, hogy az utóbbi gyakran zavarba ejti a hívott felet, hirtelen nem tudja hová tenni a dolgot, nem sikerül jól kezelnie a megkeresést – emiatt utóbb gyakran bosszankodik amiatt, hogy rosszul reagált. Az ilyen hívás gyakran érkezhet rossz időben, amikor az ügyfél számára alkalmatlan az érdemi információcsere. Emellett az élőszóban elmondott nevek, számok, időpontok utóbb nehezen idézhetők fel, az ügyfél elfelejti az akciós áru nevét, árát és hogy mettől meddig tart a kedvezményes értékesítés. A reprezentatív mintán végzett felmérések szerint a szöveges üzenet fogadását  sokkal nagyobb százalékban követi interakció, mint a szóbeli “rábeszélést”. Tapasztalt marketingesek véleménye szerint a nagyszámú csoportos eSeMeS-küldés a kereskedelmi értékesítésben a következő előnyöket biztosítja azoknak, akik megfelelő előkészülettel, hozzáértéssel veszik igénybe veszik ezt a szolgáltatást:

  • az ügyfél adatbázisban tárolt neve alapján biztosítható a személyes megszólítás
  • a tömeges sms küldés tartózkodó, nem tolakvó marketingfogás
  • kritériumok alapján (életkor, végzettség, nem, érdeklődés…) jól szűrhető és megcélozható a törzsvásárlói ügyfélcsoport
  • a tömegesen küldött smsüzenetek kézbesítését időzíthetjük napszak szerint
  • azonnal értesülhetünk a kézbesítési arányokról
  • sms-kampányban az ügyfeleknek módja van a visszajelzésre
  • módja van interakcióra, hogy aktív részese legyen a marketingkampánynak
  • minden kézbesített szövegüzenet akár egyedileg, akár összesítve statisztikailag feldolgozható – a tapasztalatok későbbi esemes-kampányokban felhasználhatók
  • a kampánnyal kapcsolatos teljes dokumentáció archíválható, visszakereshető

A tömegesen küldött sms előnyei az esetben érvényesíthetők maximális effektivitással, ha olyan professzionális szolgáltatást vesszük igénybe, amely az összes kiegészítő és járulékos opciót, alkalmazást, funkciót biztosítja a speciálisan fejlesztett szoftverek használatával és az online szolgáltatás mögött álló masszív szerveroldali háttérrel (újabban felhő alapú szervereszközöknek használnak a megfelelő teljesítmény biztosítására) – ez esetben a marketingkampány hatása a piaci értékesítés élénkítésében azonnal tapasztalható lesz, de megmutatkozik akkor is, ha csak tájékoztatni, informálni kívánjuk törzsvásárlóinkat, illetve akkor, ha elsődleges célunk az ügyfélkör növelése, kiszélesítése földrajzi értelemben vagy a társadalmi tagolódások szerint (életkor, érdeklődési kör, anyagi helyzet…)

A Gateway rendszerű üzenetküldés

sms-gateway - tömeges üzenetküldés mobil nélkül

Gateway üzenetküldő rendszer: a tömeges SMS-küldés vázlata

Néhány tucat vagy pár száz szövegüzenet indítása megoldható mobilkészülékről, ám ha a feladó ezres vagy inkább tíz- és százezres nagyságrendben kívánja elérni ügyfeleit, akkor ez a kézműves vagy kisipari módszer nem alkalmazható. Terjedelmes címlista kezeléséhez és adatbázissá alakításához, valamint az üzeneteknek a mobilhálózatok felé továbbításához is megfelelő, erre a célra kifejlesztett szoftver szükséges, miközben a művelet lebonyolítása jelentős szerver-kapacitást igényel. A Gateway rendszer keretében a rövid szöveg küldése mobileszköz használata nélkül kerül indításra, mégpedig saját számítógépre telepített kliensprogram segítségével vagy a szolgáltató által üzemeltetett webfelületről vezérelve. Ugyanez a rendszer biztosítja a kézbesítések nyomon követését, a visszajelzések és interakciók nyilvántartását és a statisztikai kimutatások lekérhetőségét. A biztonságos és azonnali továbbítás valamint a tömeges mennyiségű adat kezelése jelentős számítógépes kapacitást igényel, így az eljárás hátterét dedikált VPS szerver, esetenként felhőszerver biztosítja.

A tömeges SMS küldés ingyen kipróbálható

Az igényes mobilmarketing szolgáltató vállalkozások lehetőséget biztosítanak megrendelőik számára a szolgáltatás ingyenes kipróbálására. Természetesen csak a próbaverzió tesztüzemű futtatásáról van szó, az ingyen sms-küldés az online szféra egy “másik műfaja”, amelynek nincs köze a közép- és nagyvállalatok, állami intézmények, társadalmi tömegszervezetek által igénybe vehető csoportos üzenetküldéshez mint professzionális szervizhez. Ha olyan céggel találkozik, amely tömeges vagy csoportos  marketingsms-küldést ingyen kínál szolgáltatásai között, akkor Ön valószínűleg csalással áll szemben: legyen óvatos és válasszon életszerűbb árajánlatot adó céget, illetve előzőleg tájékozódjon az interneten a céges weboldalakat meglátogatva (ehhez használja a Google keresőt, üsse be például a címben szereplő kifejezést).

SMS marketing: tömeges üzenetküldés

Egy laptop lehet a marketing vezérlőpultja

Az új technológia lényege, hogy a teljes marketingkampány lefolytatásához elég egy saját laptop és egy letöltött alkalmazás, no meg egy megrendelés a marketingcégnek. A kampány tartalmáról előzetes megállapodás szükséges. Az üzenetküldés közvetlenül a notebook számítógép kijelzőjéről indítható. Előzőleg adatbázist kell feltölteni a címlista integrálásához a rendszerbe. A laptop képernyőjén minden mozzanat nyomon követhető.

Tömeges SMS marketing: üzenetküldés laptopról

Nincs szüksége mobilkészülékre tömeges sms-küldéshez: saját laptopjáról vezérelheti a marketingfolyamatot, ha a budapesti szolgáltató kínálatát veszi igénybe. Ismerkedjen meg az új online marketing technológiával.

Használjon hordozható számítógépet az üzenetkampányhoz

A mobilmarketing területén az igazi áttörést a Gateway technológia megjelenése és általánossá válása jelentette, amely a laptop-használat lehetőségeit is kitágította. Az üzenetküldés ezzel a fejlesztéssel ugyanis egyrészt egyenesen akár egy hordozható számítógépről (laptop, tablet) online indítható, másrészt tömeges méreteket ölthet. Számos mobilalkalmazás ad módot arra, hogy címlista alapján kör-sms-t (csoportos sms-t) küldjünk a címlistánkon szereplő ismerőseinknek, de ez a lehetőség csupán százas, legfeljebb ezres nagyságrendű címzett egyidejű megszólítását teszi lehetővé, ezen felül a szétküldés elég hosszú ideig eltarthat és igencsak igénybe veszi a mobileszköz kapacitását, továbbá a nyomon követés sem eléggé biztonságos és a nagyszámú visszajelzések fogadása is túl nagy terhelést jelenthet. Ezzel szemben a Gateway rendszer keretében a küldő pont nem egy mobiltelefon, hanem egy nagy kapacitású szervergép, nem ritkán teljes szerverfarm struktúráját kihasználó cloud server (felhő alapú szerver), amely megfelelő szoftvertámogatás mellett akár milliós (!!) nagyságrendben is képes szöveges üzeneteket továbbítani valamennyi mobilhálózatra – ráadásul igen nagy kézbesítési biztonsággal. Ezen felül pontosabb és  részletesebb a nyomon követés, a visszajelzések regisztrálása, továbbá számos statisztikai kimutatás ad lehetőséget egy-egy sms-kampány elemzésére.

A tömeges sms-küldés háttere

A GSM technológia gyors fejlődésével és a mobilkészülékek tömeges elterjedésével új távlatok nyíltak a telefonos marketing előtt. A vezetékes készülékekre indított reklám célú vagy mozgósító célú üzeneteket felváltotta az sms-marketing, amely az okostelefonok megjelenésével a célközönség elérésének legeredményesebb, legjobb hatásfokú módszerévé vált.

sms-marketing

Az SMS-marketing az ügyfélkör elérésének leghatékonyabb módszere

Nagyvállalatok, üzlethálózatok, márkafogalmazók előszeretettel élnek ezzel a lehetőséggel. A sikerhez persze a technikai háttér önmagában nem elegendő. Ezt számos munkafázis előzi meg.

Szükséges például az adatgyűjtés: címlista létrehozása, karbantartása – ez alapján készül a tömeges sms-küldés adatbázisa, és természetesen az sem mindegy, hogy mi áll az üzenetben. A megfelelő aktivitást kiváltó sms-szöveg megfogalmazása szakmai hozzáértést kíván, reklám-, PR- és marketing-feladat egyben.  Ugyancsak fontos feladat a megfelelő szolgáltató cég kiválasztása a lebonyolításhoz. Általában ugyanis még nagy kereskedelmi cégeknél sem célszerű a tömeges marketing sms-ek szétküldéséhez saját erőforrást és személyzetet fenntartani, gazdaságosabb erre specializálódott céget felkérni a lebonyolításra.

A professzionális szolgáltatók saját feljesztésű webfelületen teszik lehetővé megrendelőik számára a teljes üzenetkampány levezénylését és csak a kézbesített sms-ek után kérnek elszámolást. Ezen felül lehetővé teszik a rendszer ingyenes kipróbálását abból a célból, hogy a megbízó meggyőződhessen a biztonságos és zökkenőmentes működésről.

További részletek, információk itt olvashatók:

Laptop használat. Tartalommarketing.

Mobilmarketing, sms-kampány. A hirdetés, reklámfelhívás szöveges tartalma számos elektronikus úton eljuthat a fogyasztóhoz. A mobiltelefonok tömeges használata és az okostelefon megjelenése tette lehetővé a szöveges üzenetekre alapozott marketingtevékenység elterjedését. Gateway online technológia: tömeges sms küldése mobileszközre szervergépről. Üzenetkampány indítása és lebonyolítása. Mobilmarketing szolgáltatás –  mobil számítógép, laptop használat, számítástechnika. Tömeges sms küldés, mobiltelefon. ügyfélkör, célközönség, ingyen, ingyenes üzenetküldés, sms kampány, telefonos szolgáltaások